Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky obchodní společnosti Metrie spol. s r.o.

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky obchodní společnosti Metrie spol. s r.o., se sídlem Moravičanská 20/19, 78983 Loštice, identifikační číslo: 45194467, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, C 2942, upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na adrese www.metr.cz.

Tyto obchodní podmínky se vztahují na prodej zboží s možností individuální konfigurace a personalizovaného potisku. Prodávající rozlišuje B2C režim rychlého nákupu a B2B režim zakázkového procesu pro firemní zákazníky a partnery.

Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat.

2. Uživatelský účet

Na základě registrace může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní a provádět objednávání zboží. Pokud to webové rozhraní umožňuje, může kupující objednávat také bez registrace.

Kupující je povinen uvádět správné a pravdivé údaje a při změně je aktualizovat. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem a kupující nesmí umožnit jeho využívání třetím osobám. Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména při jeho dlouhodobém nevyužívání nebo při porušení povinností kupujícího.

3. Uzavření kupní smlouvy a výrobní připravenost

Veškerá prezentace zboží ve webovém rozhraní je informativní a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně prezentovaného zboží. Odeslání objednávky se považuje za závazný návrh kupní smlouvy. Prodávající obdržení objednávky potvrdí e-mailem.

Kupní smlouva vzniká doručením přijetí objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího, a to nezávisle na tom, zda jde o B2C nebo B2B režim, a nezávisle na okamžiku platby.

Kupující bere na vědomí, že uzavření smlouvy ani případná platba automaticky nespouští výrobu zboží. Výroba se spouští až po dosažení výrobní připravenosti.

Výrobní připravenost nastává výhradně ve chvíli, kdy jsou současně splněny tyto podmínky:

• Nahrané grafické podklady a tisková data úspěšně projdou interní technickou kontrolou.
• V B2C režimu se návrh považuje za schválený odesláním objednávky, v B2B režimu až výslovným schválením předloženého návrhu.
• Je splněna platba podle zvoleného typu úhrady.

Pokud některý požadavek uvedený v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu pozměněnou nabídku, která se považuje za nový návrh kupní smlouvy.

4. Cena zboží a platební podmínky

Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit zejména:

• v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím,
• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího,
• bezhotovostně platební kartou či přes platební bránu,
• prostřednictvím zálohové či finální faktury.

Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit také náklady spojené s balením a dodáním zboží. U bezhotovostní platby je závazek uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání částky na účet prodávajícího. Platba je nezbytnou podmínkou výrobní připravenosti, sama o sobě však nespouští výrobu. Prodávající vystaví daňový doklad a zašle jej elektronicky na adresu kupujícího.

5. Odstoupení od kupní smlouvy a zrušení objednávky

Kupující bere na vědomí, že dle občanského zákoníku nelze odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu. Toto ustanovení se vztahuje na zboží s personalizovaným potiskem z online konfigurátoru.

U zboží upraveného na přání může kupující bezdůvodně zrušit objednávku po dohodě s prodávajícím pouze před splněním podmínky výrobní připravenosti a zadáním do výroby. Pokud nejde o zboží s individuální úpravou nebo jiný zákonný případ vylučující odstoupení, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Kupující podnikatel nemá právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě.

6. Přeprava a dodání zboží

Pokud je způsob dopravy sjednán na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy. Kupující je povinen převzít zboží při dodání a při převzetí zkontrolovat neporušenost obalů. Zjevné závady je nutné neprodleně oznámit přepravci.

7. Práva z vadného plnění

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a má ujednané vlastnosti. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny.

Při objednávce nelze absolutně garantovat barevnou shodu tisku s náhledem na monitoru kupujícího. Kupující odpovídá za to, že má potřebná práva k užití dodaných grafických podkladů a že potiskem nedojde k porušení práv třetích osob.

8. Další práva a povinnosti smluvních stran

Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele.

9. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů kupujícího je poskytována příslušnými právními předpisy, zejména GDPR a zákonem o zpracování osobních údajů. Osobní údaje jsou zpracovávány pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a vedení uživatelského účtu.

10. Zasílání obchodních sdělení a cookies

Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím a obchodních sdělení na svou elektronickou adresu. Kupující souhlasí s ukládáním cookies na svém počítači; souhlas může kdykoliv odvolat.

11. Doručování

Oznámení týkající se vztahů prodávajícího a kupujícího musí být doručena poštou. Běžnou korespondenci mohou smluvní strany doručovat také prostřednictvím elektronické pošty na adresy uvedené v uživatelském účtu, objednávce nebo na webové stránce prodávajícího.

12. Závěrečná ustanovení

Vztahy založené kupní smlouvou se řídí českým právem. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, namísto něj nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě.