Ochrana osobních údajů

Tyto zásady popisují způsob, rozsah a účely zpracování osobních údajů společností METRIE spol. s r. o. při provozu internetového obchodu, konfigurátoru potisku a souvisejících služeb. Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s GDPR, zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími právními předpisy České republiky.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je METRIE spol. s r. o., Moravičanská 20, 789 83 Loštice, Česká republika. IČ: 45194467, DIČ: CZ45194467.

E-mail: [email protected]. Telefon: +420 606 766 253.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Správce shromažďuje a zpracovává především tyto kategorie osobních údajů:

Fakturační a identifikační údaje: jméno a příjmení, název společnosti, IČ, DIČ a adresy.
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo a údaje z poptávek či formulářů.
Údaje o objednávkách: produkty, parametry zboží, cenové nabídky, platby a reklamace.
Údaje z konfigurátoru potisku: grafické podklady, loga, obrázky, texty a nahrané soubory.
Technické a provozní údaje: IP adresa, zařízení, prohlížeč, cookies a údaje o chování na webu.

3. Účely a právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména pro plnění smlouvy, tedy přijetí objednávky, výrobu a dodání zboží, komunikaci se zákazníkem, vyřizování reklamací a provoz konfigurátoru potisku.

Dále údaje zpracováváme pro plnění zákonných povinností, například účetních a daňových, na základě oprávněného zájmu správce při ochraně právních nároků, zajištění bezpečnosti webu, analytice, remarketingu a měření výkonu reklamy, případně na základě souhlasu subjektu údajů.

4. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou, obvykle v těchto lhůtách:

Účetní doklady a objednávky: 10 let.
Marketingové údaje: maximálně 5 let.
Komunikace a poptávky: maximálně 3 roky.
Reklamace: dle platných zákonných lhůt.
Cookies: podle typu cookie a nastavení prohlížeče.

5. Příjemci osobních údajů a předávání mimo EU

Pro zajištění provozu e-shopu mohou být údaje zpřístupněny smluvním zpracovatelům v rozsahu nezbytném pro poskytnutí dané služby. Patří mezi ně poskytovatelé IT a hostingu, účetní a logistické služby, dopravci, poskytovatelé platebních bran a provozovatelé analytických a reklamních systémů.

Pokud jsou údaje předávány mimo Evropskou unii, typicky při využití služeb Google nebo Meta Platforms, probíhá předávání v souladu s GDPR pomocí standardních smluvních doložek vydaných Evropskou komisí.

6. Používání cookies

Cookies jsou drobné textové soubory, které napomáhají správnému fungování webu a konfigurátoru. Využíváme technické cookies nezbytné pro chod stránek, funkční cookies pro zapamatování preferencí, analytické cookies pro měření návštěvnosti a marketingové cookies pro zobrazování relevantní reklamy.

Uživatel je s používáním cookies obeznámen při první návštěvě přes cookie banner. Své preference může kdykoliv upravit na liště nebo v nastavení prohlížeče.

7. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme organizační i technická opatření, abychom zamezili neoprávněnému přístupu, poškození, zneužití či ztrátě dat. Datový přenos mezi webem a serverem je šifrován prostřednictvím SSL připojení a přístup k datům mají pouze oprávněné osoby.

8. Vaše práva

V rámci zpracování osobních údajů máte dle GDPR právo:

na přístup k údajům,
na opravu nepřesných nebo zastaralých údajů,
na výmaz údajů, pokud pominul účel jejich zpracování,
na omezení zpracování,
na přenositelnost údajů,
vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
odvolat udělený souhlas,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

S dotazy nebo pro uplatnění svých práv se obraťte na [email protected] či telefon +420 606 766 253.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady nabývají platnosti a účinnosti okamžikem zveřejnění na webových stránkách. Správce si vyhrazuje právo na jejich aktualizaci v případě změny legislativy, technologií nebo poskytovaných služeb.